Te pedimos que leas atentamente las siguientes políticas de reservas, cancelaciones, clases y alquiler de equipos antes de contratar cualquiera de nuestros servicios.

La temporada invernal de Escuela Andina se desarrolla desde el 1 de julio hasta el 30 de septiembre. Nuestra escuela se encuentra ubicada en Cerro Catedral, San Carlos de Bariloche, Patagonia Argentina.

Al abonar total o parcialmente cualquiera de nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones constituyen el contrato aplicable entre el cliente y la prestadora del servicio.

1. Confirmación de clases y reservas

Las clases serán confirmadas únicamente una vez abonadas.

En caso de adquirir clases mediante compra anticipada a través de internet, el pago deberá realizarse con una anticipación mínima de 7 días respecto de la fecha prevista para la prestación del servicio.

2. Reprogramación de clases

Las clases solo podrán ser reprogramadas cuando la solicitud sea realizada con una anticipación mínima de 12 horas respecto del horario pactado.

Si la reprogramación no se solicita dentro de dicho plazo, la clase será considerada como dictada y se cobrará el 100% de su valor, sin derecho a reintegro.

3. Horarios y duración de las clases

El tiempo de la clase comienza y finaliza en el horario acordado al momento de realizar la reserva.

Si el alumno se presenta después del horario pactado, la clase se desarrollará únicamente durante el tiempo restante de la reserva original, sin extensión ni recuperación del tiempo perdido por la demora.

Cada hora contratada de clase de ski o snowboard equivale a 55 minutos efectivos de dictado.

4. Cierre total del cerro

En caso de cierre total del cerro por razones de seguridad, fuerza mayor u otras circunstancias que impidan la prestación del servicio, se ofrecerán alternativas de reprogramación sujetas a disponibilidad.

No se realizarán reembolsos de dinero. Por los servicios no utilizados se otorgará un voucher o crédito a favor, que podrá ser utilizado posteriormente y también podrá ser transferido a otra persona.

5. Descuentos y compra anticipada

No se realizarán descuentos sobre las tarifas vigentes, excepto en aquellos casos en los que existan beneficios o promociones específicas por pago o compra anticipada.

Toda promoción estará sujeta a sus propias condiciones, vigencia y disponibilidad.

6. Política de tarifas y precios

Escuela Andina aplica una política de precios dinámica, similar a la utilizada por líneas aéreas y hoteles.

Esto significa que las tarifas pueden variar según distintos factores, entre ellos:

• la fecha de contratación;
• la demanda;
• la disponibilidad;
• los cupos existentes;
• la anticipación de la compra;
• las condiciones propias de cada momento de la temporada.

Los precios no permanecen necesariamente estáticos y los descuentos ofrecidos pueden variar según cada caso.

Las diferencias de precio que pudieran producirse responden a la dinámica de un mercado con disponibilidad y cupos limitados. Agradecemos la comprensión de nuestros clientes ante esta realidad cambiante.

7. Servicios no utilizados y créditos a favor

Ante la imposibilidad del cliente de utilizar un producto o servicio adquirido en el tiempo y forma originalmente previstos, Escuela Andina no realizará devoluciones de dinero.

Sin embargo, el valor reconocido podrá mantenerse como crédito a favor para futuros servicios, con el objetivo de preservar el importe abonado.

Dicho crédito podrá ser utilizado posteriormente por el cliente y también podrá ser transferido a otra persona.

8. Reservas anticipadas con fecha abierta

En el caso de reservas anticipadas realizadas con fecha abierta, el cliente deberá confirmar su fecha de arribo con una anticipación mínima de 15 días.

El cumplimiento de esta confirmación es responsabilidad del cliente.

Si el cliente no confirma su arribo dentro del plazo indicado, no podrá exigir ni reclamar la prestación de los servicios originalmente previstos, los cuales estarán sujetos a la disponibilidad existente al momento de la solicitud.

9. Cambios de servicios

Los cambios de servicios podrán realizarse únicamente cuando la reserva se encuentre abonada en su totalidad.

En caso contrario, solo se reconocerá el valor efectivamente abonado hasta ese momento.

Los nuevos servicios solicitados serán considerados según las tarifas vigentes al momento de realizar el cambio.

10. Plazo para solicitar cambios

Toda solicitud de cambio de servicio deberá ser informada con una anticipación mínima de 72 horas.

La posibilidad de realizar el cambio estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones operativas existentes al momento de la solicitud.

11. Cambios solicitados en mostrador

Los cambios solicitados directamente en mostrador podrán realizarse únicamente cuando exista disponibilidad al momento de la solicitud.

En estos casos se aplicará el valor vigente del día, perdiéndose cualquier beneficio, promoción o descuento previamente obtenido por compra anticipada.

12. Servicios durante los meses de junio y octubre

Durante los meses de junio y octubre, el funcionamiento de la montaña depende enteramente de las condiciones de nieve y de la operatividad del cerro.

Si el cerro se encuentra abierto, los servicios se brindarán de acuerdo con la disponibilidad y las condiciones operativas existentes en ese momento.

No se realizarán devoluciones de dinero por servicios contratados para estas fechas. El cliente deberá adaptarse a los servicios que se encuentren efectivamente disponibles y operativos.

13. Ausencia o no presentación del cliente

Las personas que no se presenten en el día y horario pactados para la prestación del servicio perderán automáticamente el derecho al mismo.

En estos casos:

• no se realizará reprogramación;
• no se reconocerá crédito a favor;
• no se realizará reembolso de dinero.

14. Aceptación de los Términos y Condiciones

La contratación, reserva o pago total o parcial de cualquiera de los servicios ofrecidos por Escuela Andina implica la aceptación expresa de todos los Términos y Condiciones aquí detallados.

Al efectuar un pago, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado el contenido completo de estas condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones constituyen el contrato aplicable entre el cliente y la prestadora del servicio.

15. Jurisdicción

Cualquier controversia, diferencia, reclamo o conflicto derivado de la contratación, interpretación, cumplimiento o prestación de los servicios de Escuela Andina deberá dirimirse ante los tribunales competentes de San Carlos de Bariloche, Provincia de Río Negro.